眼科ジプシー

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    こんにちは!・・・今日は朝から晩まで、雨が降ったり止んだりしているせいで、気温は低めです!!このくらい、最高ですね!!そんな今日の最高気温は81F(摂氏27.2℃)です!!超久々の20℃台!!!

     

     

    最近、眼科を替えました。前のところ、悪くはなかったんですけどね・・・フォローアップをしない。トライアルを渡されてから、間髪入れずに半年、もしくは1年分のコンタクトレンズを注文されてしまう。

     

     

    それ以前に行ってたたとこは、カスタマーサービス極悪、一つのコンタクトレンズを購入するのに異常に時間がかかる・・・ので、替えたのですが、ここはトライアルのコンタクトを渡されてから1週間くらい開けて、フォローアップの予約を入れてくれて、トライアルがちゃんと合っているか確かめてくれました。

     

     

    合っていなければ、またチェックし直して、新しいトライアルをくれたんですよね。そして、この過程は全部無料

     

     

    この間まで行ってたところは、フォローアップがなくても特に問題はなかったのですが、最後に合わせたコンタクトレンズが、3日経っても目になじまず、視界も悪くて、予約を入れて、再検査してもらいに行きました・・・

     

     

    で、新たにトライアルレンズをもらったのですが・・・この過程(40分ほど)で$75.00請求されてビックリ・・・だって、まだ、トライアルの段階やったやん!?何のための『トライアル』だよ!?

     

     

    まさかこんなに請求されるとは思っていなかったので、説明を求めると、『先生を40分拘束した』からだそうで・・・えぇ・・・フォローアップってしないの!?

     

     

    終いに、先生まで出て来て、同じことを繰り返す始末。腑に落ちなかったけど、もう面倒くさくなって、$75.00支払って帰りました・・・

     

     

    で、これを夫に言ったところ、激怒。クリニックに抗議のメールを出しましたが、やはり『先生を拘束したので・・・』との回答。面倒くさくなった私は、「・・・もうええやん・・・」と。

     

     

    が、夫は「こんなの絶対間違ってる」と言って、今年、クリニックを替えました。

     

     

    そして、新しいクリニックでは、最初の診察をして、トライアルコンタクトレンズを出した後、「フォローアップの予約、一週間後に入れますので、いらして下さいね!!」・・・これが普通だよな・・・

     

     

    そして、そのトライアル、若干合っていなかったので、その旨を伝えると、先生、チヤッチヤと合わせてくれて、「では、これで合っていたら(コンタクトレンズを)注文しますから、言ってくださいね〜〜!!」と言って、診察料は無料

     

     

    その後、先月、私もこのクリニックに行ってみたが、やっぱしちゃんとフォローアップをしてくれて、若干合っていなかったレンズを、無料で調整してくれました。

     

     

    ここは先生がとても感じイイ!そして服のセンスもイイ!!(余談)めっちゃ素敵です。で、スタッフもフレンドリーでとても良いんですが・・・

     

     

    ただ、『レンズが届いたら、お電話差し上げますね!!』と言って、電話してきたことがない・・・と言うね・・・

     

     

    「先生『3-4日』って言ってたし、いい加減届いてるやろ・・・」と思って1週間過ぎた頃に電話すると、「あ、今日、丁度届いたとこなんです!」・・・これが2回。絶対ウソ。

     

     

    でも、過去、2つのクリニックと比べると、このくらいなんてことないので、しばらくはここに通ってみようかと思ってます・・・

     

     

    ホント、アメリカ、色んな意味で、自分に合ったリテール、医者、旅行会社を見つけるの、めっちゃ至難の業・・・・・


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