楽しみにしてた新しいソファが・・・・・orz

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    こんにちは!・・・・・まだ外に出てないので、どのくらいの魔界っぷりかわかんないんですけど・・・・・今日の最高気温は111F(摂氏43.8℃)ç‚Ž デコメ絵文字炎 デコメ絵文字になるそうですよ・・・・・恐ろしい・・・ブルブル デコメ絵文字・・・昨日夜、ウォーキングに出て、風がまったくなくて、もうちょっとで行き倒れそうになりましたからね・・・・・気をつけねば。

     

     

    え〜・・・・・と・・・・・1か月前くらいに、ようやく新しいソファを購入した話を書いたんですけどね・・・・・大変残念な結果に終わってしまいました・・・・・(ソファ購入の話は、こちらをクリック!)

     

     

    安価で「お手入れ簡単」ソファをゲットし、その上July 4thでセールもしてたので、多少の割引までしてもらって、めっちゃ盛り上がってたんですよね・・・・・

     

     

    でね、もう今でもハッキリとクリアに覚えてるんですけど・・・・・購入した時に担当してくれたスタッフのお兄さんに、「デリバリーのみは$50。それにソファの組み立てを入れると$120で、更に古いソファの引き取りを入れると$170になりますけど、どうしますか?」と、3種類の値段を提示され、私たちは間髪入れず$170でデリバリー+組み立て+古いソファの引き取りを選択したんですよね・・・・・

     

     

    そのソファは在庫切れしてて、「デリバリーは8月になりますけど、よろしいですか?」と言われたんですけど、特に急ぎじゃなかったし、「全然OKですよ!」と伝えてたんですよ。

     

     

    そして、今週月曜日に電話があり、「今週の土曜日、10時から2時の間の配達になりますが、ご都合はよろしいでしょうか?」と聞かれたので、それも即答でOKしてたんです。

     

     

    で、今日がその土曜日。配達前に連絡をくれることになってるんで、古いソファを動かして、掃き掃除なんかをしながら待ってたら、10時半過ぎに、「後20分ほどで到着します」と連絡がありました。

     

     

    それから20分少し経って、玄関のベルが鳴りました。私は猫を全員夫の部屋に押し込み、夫が配達の人に対応。最後に残った猫のちび子を夫の部屋に入れ、玄関先に行ってみると・・・・・なにやらもめている。えぇ・・・・・パンダくん冷や汗 デコメ絵文字

     

     

    どうしたのかと聞いていると・・・・・どうやら配達のお兄さんたち、「古いソファの引き取りは出来ないことになっている」と言っているらしい。えぇ・・・・・夫は、「イヤ、セールスの人、明確に出来るって言いましたよ?」と対抗。それでもお兄さんたちは、「ポリシーで、引き取りは出来ないことになってるんです」私も参戦し、「でも、カウンターで支払の時に、3種類の値段を提示されたんですよ。デリバリーかデリバリー+アセンブリだけだと、値段は2種類だけになりますよね?デリバリー+アセンブリーだけで$170もチャージするんですか?」と言ってみた。(因みに、この家具屋さんは、うちから車で15分から20分くらいのところにある)

     

     

    でも、結局、お兄さんたちはセールスの人ではなく、デリバリーの人なので、正確な値段はわからないと言う・・・・・そして、モチロン、お兄さんたちが私たちに「3種類の値段」を伝えた本人ではないし、彼らが知っているのは「会社のポリシー」だけなので、ここでこうやって押し問答してても、水掛け論にしかならない・・・・・

     

     

    なので、配達のお兄さん、会社に電話して指示を仰ぐも、会社も「引き取りはできいない」の一点張り。そんなわけで、夫が直接購入した店舗に電話を入れたのだが・・・・・やっぱり回答は同じ。そして、「そんなオファーはしていない」と言い張る。

     

     

    日頃滅多に怒ることのない穏やかな夫もサスガにキレ気味になり、「じゃあ結構です。カード会社に連絡して、チャージバックしてもらうことにしますから。」と言って、電話を終了。

     

     

    心配そうな配達のお兄さんたち、「・・・・・ではソファーはどうしますか・・・・・?」と夫に聞くも、夫「全額チャージバックしますので、お持ち帰りください」とキッパリ。お兄さんたちも、購入時のやり取りを見てたわけではないので、どうしていいのかわらかず、気の毒そうに「では持ち帰りますね。申し訳ありません」でもこれ、この人たちの責任じゃ全然ないんですよね・・・・・むしろとばっちり。故に私たちも、「いえ、あなた達のせいではないんで、謝らないでください。せっかく来てくれたのに、こんなことになってごめんなさいね」と言っておきました。

     

     

    その後夫、速攻でカード会社に連絡し、手続きに入りました。カード会社が手続きに必要書類を送って来るので、それに必要事項を記入して、認められたら支払った料金が返金されるらしい。手続きには60日ほどかかるとのこと。

     

     

    夫に、もし訴えが通らなかったらどうするんだ!?と聞くと、「イヤ、こういう場合、大体消費者が勝つねん。で、返金を拒否ったら、リテール側が今後、そのカード会社を使えなくなったりすることがあるらしいからな」そうなのか。ま、でも、配達+組み立てに$170も払うのもどうかと思うしな・・・æ±— デコメ絵文字・・・またソファ、一から探さなきゃならんが・・・・・キティー 涙 号泣 デコメ絵文字(泣)

     

     

    因みに、この$170が妥当な値段であるのか疑問に思った私、他のローカルの家具屋さんに、彼らの値段を聞いてみました。

     

     

    すると・・・・・

     

     

    「値段が$1000以下の小さなものは、フェニックス周辺であれば$79、大きなものは$99になり、この値段に家具の組み立ても含まれています」・・・・・えぇ・・・・・マジか・・・・・

     

     

    これを聞いて、確信しました。絶対セールスのお兄さんの間違い!!そう言えば、現在のソファを購入した時も(別の店ですが)、確か$100くらいで配達、組み立てをやってくれましたよね・・・・・どう考えても、$170はおかしいだろ・・・・・怒る デコメ絵文字

     

     

    ということで・・・・・残念ながら、返金が確定するまでは、古いソファで過ごさなければならないようです・・・・・ホント、時間の無駄!!怒り デコメ絵文字


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